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PublicOAIM 的对外展示入口,集中说明即时通讯、客服工作台、访客 Widget、后台管理和消息维护能力。
- 提供用户端、客服端、商户后台、总后台和 SDK 文档入口。
- 内置 Widget 演示区,能直接查看访客接入效果。
- 展示消息同步、撤回、焚烧、域名白名单和访客清理等核心能力。
OAIM Product Screens
这里集中展示 OAIM 当前对外入口和核心工作台截图,方便商户、客服和维护人员快速了解每个页面的用途、能力边界和访问地址。
OAIM 的对外展示入口,集中说明即时通讯、客服工作台、访客 Widget、后台管理和消息维护能力。
面向商户站点接入的 Widget SDK 文档,说明一行接入代码和常用配置参数。
移动端用户聊天入口,用于会员登录、注册、会话列表、消息发送和资料管理。
嵌入商户官网、活动页或产品页的在线客服浮窗,访客无需注册即可咨询。
客服人员使用的桌面工作台,集中处理 H5 用户和 Widget 访客会话。
商户管理员登录入口,用于管理本商户的用户、默认客服、邀请链接和聊天配置。
平台管理员登录入口,用于管理商户、会员、群组、日志审计和系统维护任务。
Service PC
PC 客服端面向客服人员,覆盖登录、会话处理、访客资料、表情回复和会话搜索等日常工作流。截图中的用户资料、头像、账号、IP、URL 和备注均已打码。
客服账号进入工作台的入口,登录后自动建立消息连接并加载会话列表。
左侧会话列表、中间聊天记录和底部回复区组合成客服处理消息的主工作区。
右侧资料面板展示访客来源、备注、通知开关和当前会话状态,便于客服快速判断上下文。
客服可在输入区展开表情面板,和 H5、Widget 保持统一的表情展示体验。
支持按会话和聊天记录关键词检索,便于客服从历史对话中定位用户问题。
H5 App
H5 用户端覆盖会员登录、会话、单聊、表情、媒体工具、聊天信息、通讯录、个人中心和设置等移动端核心流程。
会员输入账号和密码进入 H5,支持注册入口、忘记密码入口和站点 Logo 展示。
展示最近会话、未读数量、客服标识、最后消息和时间,是用户进入聊天的主入口。
承载一对一聊天记录、系统提示、焚烧倒计时、输入框和顶部聊天信息入口。
用户可展开表情面板选择内置表情,发送后在 H5、PC 客服端和 Widget 中统一展示。
提供相册、拍摄、视频等媒体入口,配合聊天上传接口完成图片和视频发送。
展示会话成员、置顶聊天、消息免打扰、举报等会话级设置入口。
聚合好友搜索、新朋友、群聊、群认证和联系人列表,方便用户发起关系操作。
展示当前账号、OAIM ID、联系客服和设置入口,是用户个人功能的聚合页。
包含好友验证、登录密码修改和退出登录等账号安全与偏好设置。
Super Admin
总后台负责平台级管理,覆盖管理员、系统配置、商户、会员、群组、通讯录、日志审计和聊天维护。
展示注册用户、群组、好友关系、会话消息等核心统计,适合维护人员快速判断系统总体状态。
维护后台管理员账号、身份状态和操作入口,是平台权限管理的基础页面。
当前管理员修改登录密码,避免共享密码长期使用,配合登录限流提升后台安全性。
查看系统配置分组和配置说明,便于确认基础配置、短信配置、上传配置等模块状态。
配置默认好友、欢迎语、站点 Logo、短信和上传相关参数,影响全站基础行为。
管理商户名称、邀请码、后台账号、默认客服、聊天保留天数和焚烧秒数。
管理注册用户、客服身份、账号状态、OAIM ID、商户归属和基础资料。
查看会员登录时间、登录 IP、登录详情和来源标识,并提供日志清理入口。
管理官方群资料、群成员和群状态,区分平台官方群与普通用户群。
查看普通群基础信息、创建人、成员数量和群管理操作,便于排查群聊问题。
维护聊天内容过滤关键字,用于控制敏感词拦截和消息内容治理。
查看用户好友关系、添加来源、创建时间和通讯录状态,辅助处理好友同步问题。
记录后台关键操作、操作者、目标对象、IP 和时间,便于追踪配置和维护动作。
查看聊天消息内容、消息类型、发送人、接收人和发送时间,适合定位消息同步异常。
按商户规则执行过期聊天清理、定时焚烧和过期访客清理,属于高风险维护入口。
Merchant Admin
商户后台面向单个商户,主要管理本商户用户、默认客服、聊天规则、邀请码和 Widget 接入信息。
展示绑定用户、今日注册、默认客服、邀请码和聊天策略,方便商户快速查看当前配置。
查看本商户邀请码绑定的用户,支持按账号、昵称、OAIM ID 和客服身份筛选。
设置本商户唯一默认客服,访客 Widget 和新用户会话优先分配到该客服。
设置本商户聊天记录保留天数和定时焚烧秒数,影响用户端和访客端消息保留策略。
获取注册链接、邀请码和 Widget 接入代码,同时提供商户后台密码修改入口。